社長のコラム（2016年10月）

週２回更新中の社長のコラム

2006年から、雨の日も、風の日も、ずっと、書き続けています。

2016年10月のコラム

弊社と私にとって激動の10月も本日が最後...。明日からは11月がスタートする。振り返ると、10月3日に５人のスタッフが入社、10月14日の本社移転、10月21日のカフェオープンという大イベントが続いた。10月上旬はスタッフの研修と建築現場を走って行ったりきたりする日々が続いた。工期が遅れて引越し出来るのかヒヤヒヤドキドキの日々を過ごした。結局は10月14日に引越しをしたものの残工事をしながら業務を続けた。折角、引越ししたものの店の前を通る人達は工事中で店舗がオープンしているとは思えないものであった。また、福岡の店舗を２週連続水曜日を休みにする事になった。私はテンションを上げる事で乗り切ろうとしていたが、周囲には疲れきった姿を見破られていた。この状態で保険の相談業務をするパワーはなく、いつもの私と異なり、お客様の保険相談業務を全く行わず、保険部門としては残念な月間となった。一願成就と言うが、願いは一つに集中しましょうという事らしい。そのひとつに保険に関する願いが選ばれてなかった事が敗因だったのだろう。11月は保険相談業務を強化する。（10/31）昨日は久々、一日中デスクワーク。福岡の店舗内に一日中缶詰状態になる事がわかっていたので、前日から今日する事を決めていた。昨日の主な業務は、お客様様対応以外には、ホームページやFacebookの作成等に専念。当たり前だが、今出来る事をやるしかない。何をしたら良いのかわからないという時間を過ごしてしまう事は、きっと、誰にも経験があるはず。または、行動した割に成果が上がらなかったり...。段取り八分仕事二分と言われるが、そうする事は効率良く無駄な時間を過ごさない為にも大切な事である。この数年の私はその事をおろそかにしてきた様だ。スマホやタブレットがない時代、私は電子システム手帳というようなものでスケジュールを管理しようとした事があった。しかし、それは使いにくくて長続きしなかった。結局、その頃、私は一日の段取りをつけたかというと前日かその日の朝にＡ4のコピー用紙１枚に一日の行動予定を書き、その用紙を胸のポケットに４つ折に入れて持ち歩き、済の場合には赤線を引き、追加の場合には書き込んだりなどしながら管理していた。そして、最近、そのやり方が復活させた。（10/27）私の生活や業務は、１ヶ月前とは随分とかけ離れている。その一、座り仕事から立ち仕事へ...。カフェをオープンして以来、１日の多くをカフェ集客活動の一環として店頭でチケット配りをしたり、引越し後の整理などで座る暇がない。その二、遅寝遅起きから遅寝早起きで超睡眠不足...。朝早く起きるのが辛い。ちょっとでも座るものなら、即睡魔に襲われる。睡眠不足で休日無しで働き続けているのだから仕方がない。このコラムを書くにも眠くて前に進まない！実はこのコラム、３日前から書き始めたものだ。その三、人と会う人数が数倍に増加...。店頭に立っている事が多くなったから、当然の事ではある。わざわざ、ご来店いただいた知り合い！30年ぶりという懐かしい知人にも会えた。それ以上に、チケット配りの際、たくさんの人に当カフェのコンセプトをプレゼンした量は半端無い数である。その四、社内に活気が出てきた...。スタッフのみんなで、それぞれの役割を持ちながら、更に、自発性を持って前向きに私に声かけをしてくれる事。先輩社員達を見習っての事か新入社員に対してもおおよそ満足している。これから一旦気持を落ち着けたい。（10/25）私が会社を経営する中で大切にしている事は、何をするかだけでは無く何をしないかを決める事。それを決めるのは私事であれば私以外の誰にも決められないし、会社事であれば会社が決める事。弊社では同業者がやらない事をやって、やっている事をやらなかったりする。一言で言うと常識外れとか斬新だとか...。特にやらない事を決めた後には、誰の意見も聞き入れない強い気持ちが必要。頑固一徹！例えば、訪問営業をしないと決めた場合、自宅に訪問して欲しいと思っている人には不満を残す。その反面、来店したい人にとっては満足度が増す。スタッフが社内にいる確率が高くなり沢山のメリットがある。スタッフ間のフォロー体制が整いスタッフレベルの均一化が図れる事、個人情報流出をしにくい事、犯罪などに関わるリスクを減らせる事等...。そして、私どもがお客様に対して最もしなければならない事を最優先する。そのポイントは、お客様が私どもに依存すべき事と自立すべき事の振分からはじまる。移動時間や準備に時間をとってしまうと肝心な相談業務が手薄になる。10/21にオープンするカフェも同じ考えを取り入れている。（10/19）祝！ついに10/14に本社を移転...。そして、私は週２回のコラムを一回飛ばすことになった。自社ビル建築、新規事業としてカフェオープン、スタッフのメンバー変更、ビル建築の遅れ、想定外のハプニングなどが重なり、私の限界を超えていた。こうしていている今も余裕がある訳ではないが、一度決めた事は続けていきたいので、これ以上に間をあけたくなかった。今も尚、10/21のカフェオープンに向けて、着々と準備を重ねている。たくさんの【ＮＥＷ（新しい）】のおかげで疲れもするが、それ以上に新鮮な気持と興奮があり楽しんでいる。新しいのひとつには、５人のＮＥＷメンバー、フレッシュで私にとってはかわいらしい。キツイけど会社に行くのが楽しみにもなっている。もちろん、新しいビルで新しい事業が出来る事も当然嬉しい。今日も既に深夜1時をすぎ、あと30分ほどで帰宅し明日は８時には出社する。最近よく思う事は仕事は嫌々ながらするものではなく、楽しみながらやるものではないかという事。仕事だと割り切って考えたとしても...。明日もがんばろう！（10/17）引越の日まで残すところ後６日！カフェオープンまで後13日...。こんな感じでカウントダウンをはじめるくらいにその日が迫ってきた。忘れている事があるかもしれないし、忘れてはいないけど時間が無くて出来てない事もある。私の計画を狂わせている事、それは想定外のアクシデントである。そのおかげで今日すべき事が出来ずに終わる。今の段階でも、計画通りにならない様な想定外の状況に振り回されている。余りにも頻繁に出現するトラブルに、シューティングゲームでもしている様なスピード感！間に合わない。こんな時には完璧主義であるべきでは無く、難題解決については諦めて後回しにする事を時間制限がある試験を受ける際に覚えたはず。その通り、一つの問題点を完璧には解決させずに、未解決のままペンディング状態にさせておく事が賢明。他の問題点が浮上した段階で、同時にまとめて解決という流れが最もスカッとするパターン。問題は一つづつ解決していくのが原則だが、こんな感じで最後に帳尻が合う事もある。既に同時解決できた事もある。今の私は、それを狙っている。（10/8）時間が足りない。８日後には移転する。新築のビルの完成、新規事業などタイトなスケジュールである。特に建築工期としてはギリギリの状況。ビルの前を通った人達にも間に合うのかと心配をかけられている。そして、まさかのハプニングが続く。そんな中、何とか助かっているのは天候である。昨日から今日にかけて猛烈な台風が九州北部に上陸する可能性がある中、（私の中では）奇跡的に大きくそれてくれた。台風の影響という事で早々と休みになった小学校だが大して風が吹くことは無かった。私は少々弱気になりながらも、必ず間に合うと信じている。今夜もこれからそれらの問題点の解決、明日の新人研修の準備をしなければならない。目元が痙攣しはじめていて、疲れの信号は黄色から赤へと変わろうとしている。研修の際、呂律が回らなくなり自分自身に対してイラつかない為には、睡眠不足はマズイので、限られた時間で効率よくやって寝床につかなければ...。今日のコラムが思った事を並べ立てただけの深みがないものになっている事を自覚している。私の脳が疲れている時は、こんな感じである。書き直す暇がないのでこのあたりで！（10/6）最近は、座ったまま朝まで眠っている日が多くなってきた。おかげで首と肩周りが痛くて動かせない。昨夜も翌朝までに決めなければならない事があり、それを検討しているうちにいつの間にか気を失っていた。朝３時過ぎまでは記憶にあるが眠った瞬間を知らない。自分自身が睡眠に入るその瞬間を知る人がいる訳ないので当たり前の話をしているだけだが...。当然、熟睡しているその間も自分自身が何をしているのかタイムリーに知る事も出来ない。私は私とこれまで45年間ずっと一緒にいるが、私自身について最も詳しい訳ではなさそうだ。自分の顔や後頭部を直接見る事が出来ないし、抱きしめる事も出来ない。客観的に見て私はどんな人なのだろう？もしも「裸の王様」状態であって周りの人が私に気を遣っているだけだとしたら怖い。私が小学生の頃、ラジカセというものが流行っていて、はじめて自分の声を録音して聞いた時、いつも聞きなれた自分の声とは違っていた。それからというもの、私の声を人に聞かせる事に抵抗を感じた。他人評価は自己評価未満である事を前提としておいた方が丁度いいだろう。こんな私が今日も人と一緒に生きてる。（10/1）

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