コラム2009年7～9月｜福岡天神・佐世保・東京有楽町｜ほけん工房・0120-196816
2009年7～9月
最近、私、太り気味なんです。スポーツジムに通うこと今月で３年経ちますが、近頃は、週２回、しかも、一回１５分程度しか通えてません。そのくせ、食べ物がおいしくて、ついつい、食べすぎてしまいます。３年前からすると、今でも、１０㎏以上痩せているとはいえ、これまでの努力が水の泡になってはいけないと、再度、気持ちを入れ替え気をつけます。ダイエットするには時間がかかりますが、元に戻るのは、あっという間です。ダイエットに限ったことではありませんが、作り上げるため時間と労力をかけた割には、壊すことは簡単です。単純には、より以上に作り上げて壊さないようにすることです。欲を言えば、万一、壊れた場合への対策です。その対策の一つに保険商品があって、私は、お客様の努力を水の泡にしないために、どうすればよいのかを考え続けている。（９/２９）
２週間くらい前から、福岡天神ルームでは、２台の空気清浄機が肩を並べて頑張っています。「なぜ２台もあるの？無駄じゃない？」と思われるかもしれませんが、この方法が最も効率的だと考えています。それぞれに与えれた役目があって、２台揃わないと私を満足させることはできません。特に異なるメーカの機種同士であることもあり、現在のところ、その機能を一台にまとめて販売されてない為に、こうするしかありませんでした。各メーカーは、自社の強みを生かして製造販売します。通常、競合相手に技術を譲ることは無いはず。私どもがご案内している保険も同様に、一つのメーカーだけではなく、複数のメーカーの商品を選んでこそ、理想に近くなることは当社では当然です。ひとつに決めず、それぞれの機能を合わせた時に力を発揮するものは、身の回りにたくさんあるはずですよ。（９/２５）
シルバーウィークは、結局、ずっと、福岡市内に滞在することになりました。（後半は私用であって仕事ではありませんが・・・）私は、宿泊するホテルを決めたら、そのホテルをメインに過ごし、プチ贅沢な幸せを感じことが、明日からの力の源になります。以前は、バタバタと観光するのが私流でした。（贅沢は敵というのも理解できますが）贅沢は必要だと思います。私が、８年前にアキレス腱を断裂して入院した際には、大部屋ではなく、個室に入ることができ、快適な入院生活をおくることができました。入院経験者の私は、今後、入院することがあったら、個室、それも、良い部屋を利用したいと思っています。私が契約している医療保険は、一日１０，０００円までは差額ベット代を受け取れるので、この贅沢をするために、私の財布をいためることはありません。入院した時こそ贅沢してストレスをためない準備をしています。（９/２２）
「お腹が減った」もうすぐ、夜の１１時を迎えようとしていますが、今まで、食事をとっていないのは、仕事をしていたからでもありますが、これから、福岡の中洲で、ラーメンを食べて帰ろうと、お腹を空かしているところです。この状態で食べたら、きっと、おいしいはずです。私は中学生のときに、２年間くらい炭酸飲料を飲むことを禁止して過ごしていました。その我慢の後、炭酸飲料を口にしたとき、嫌悪感を感じながらも、感激する程おいしかった記憶があります。トイレを我慢していた後、受験の後、緊張する仕事の後、汗をかいた後のお風呂など、いつも、我慢の後には、幸せが待ってくれていました。これから、いただくラーメンの味を楽しみにしながら、コラムを書いています。幸せを感じやすくするために、こんな我慢をするなんていう変わり者は私だけでしょうか？良かったら、皆さんも試してみてください。（９/１８）
せっかく、生命保険のご契約の申込書をご記入いただいたにも関わらず、健康状態、傷病歴などによって契約ができないことや割増や部位不担保というような条件が付くこともあります。お客様の購入意思にお答えすることができないことがある商売は、（借入が必要なケース以外では）あまりたくさんはないと思います。誰が悪いという訳ではないですが、お客様がご希望される商品を購入できないことは決して良いこととは言えません。そんな時、私にできる事はルールを犯さず、お客様のご希望にできる限り近い条件でご契約できるように努力するまでです。今日も、お客様に契約に条件が付く話をしなければなりませんでした。お客様には、たくさんの書類をご記入いただいたにも関わらず、ご希望に添えなかったことを申し訳ないと思ってお伝えしました。今日、お客様の声はとても温かかったです。ありがとうございます。（９/１５）
前回のコラムで日中に眠いということを書きましたが、睡眠不足が原因と思い、たっぷり眠ってみましたが、それでも解消しませんでした。原因は問題解決が困難な内容を考えている時間が多いからだと思いました。直ぐに答えが出るものであれば達成感を感じるのですが、時間がかかるゴールが見えてこないことを考えていると、自然と眠くなっていきます。考え込まないようにすれば楽なのですが逃避する訳にはいきません。難問を解かずに、簡単な問題ばかりを解くことで一歩一歩前進するとは思いますが、その小さな前進では、焼石に水の状態となりかねない。大きなテーマ、小さなテーマを作り、この２種類のテーマを交互に解決させることくらいしか思いつかないが、とりあえず実行してみよう。時間について書かれた書籍は多いですが、そのうち、私が書いているかも。「眠気と時間」なんて。（９/１１）
先日、ハウステンボス全日空ホテルで、お昼のランチをしましたが、ビュッフェ（食べ放題）であった為に、恥ずかしながら、ここぞと、お腹がはち切れる程の満腹になり、同ホテル内の温泉に入ってからというもの、その後の時間が眠くて辛い時間を過ごしました。食べた後は眠くなると言われますが、食べすぎると眠い時間が持続するものなのでしょうか？常に寝不足という状態で何年も過ごすと、日中の眠いのに慣れてしまっていますが、本当は能力が発揮できていない時間を過ごしていることに気づいていないのではないだろうか？思い起こせば、これまで、眠さとの戦いで一日が始まり終わるのが当たり前になっています。これは、効率性を重んじる私らしくない生活スタイルであり恥じることです。眠さと戦っている場合ではありません。ほかに戦わなければならないことはあるはず。昼食後にも目がパッチリの私になろう。（９/８）
サプライズがあってこそ人生は楽しいのかも…。当社のスタッフ全員が同じ場所に勢ぞろいすることが困難です。だから、みんな一緒に宴会などといったことはできません。なぜならば、本社と福岡天神ルームの距離は１００㎞あり、２店舗にスタッフが別れるため当然です。私は昨夜本社近くのコンビニエンスでノンアルコールビールを買って、本社の冷蔵庫に入れておき、朝から福岡天神ルームの近くでも同様に購入しておきました。それを、テレビ電話を通じて、今日、みんなで乾杯しようと思っていました。結局は業務が忙しく全員揃うことはできませんでしたが、気持ちだけは味わえました。サプライズを起こすことは、何とも言えないワクワク感があります。お客様に保険商品をご案内するときにも、似たような気持ちになります。ご相談いただいている問題点が解決するとき、スッと楽になられるお客様を見た瞬間が私の楽しみです。この仕事をずっと続けている理由はこれかもしれません。（９/４）
今日から９月に突入。カレンダーをめくってみたら連休が続いています。「えっ！困る」１０年以上前には喜んでいたのですが、うれしいどころか恐怖です。たぶん、この気持ちに共感される人とそうでない人に分かれると思います。この１０年くらいの間に感じていることですが、年末年始、ゴールデンウィークなど大型連休を終える度に、景気が悪化しているような感じがします。一般サラリーマンの家計を例にすると、収入が下がっているにも関わらず、連休中に支出が増加、中には休暇をとった分の収入が減少し、首が回らなくなってしまうスパイラル状態。連休中が稼ぎ時という企業や人もありますが、実際にはいかがでしょうか？その他にも、病院の外来、官公庁、金融機関等が長期間にお休みになることによって、不便どころか問題が発生します。一長一短はあるものの、同時に全てがストップする時間を最小限にして、別々に休暇をとる方が効率的であると思います。メリットデメリットを書き出すと感じるはず。（９/１）
８月３０日は衆議院選挙です。ちょうど、今頃、候補者の声が鳴り響いている最中です。本当に、多数決でいいのだろうかと思っています。日本に限らず、世界中の国では、選挙といえば、ひとり一票の多数決方式が当たり前になっています。かなりの勉強をしている人にも、全く理解していない人にも、同じ一票しか与えられません。また、誰か一人を選ばなければならないし、誰も適してないという選択肢を推進していません。多数決は話合いが決別した時の最終手段と認識しています。私は、今まで何度もアンケート用紙を作成した経験がありますが、最初は、５段階評価といった選択方式にしていましたが、最近では、選択方式を失くし、文章で書いていただくようにしています。５段階評価では記入する側の受け取り方によって異なります。例えば、「大変良かった」と「良かった」の違いが解りません。面倒なので適当にチェックする人も出てきます。文章であれば、思いの強い人の評価を大事にすることができますからね。（８/２８）
今日と明日、私は福岡天神ルームに缶詰状態です。さきほど（１９時すぎ）、のぼり旗を片付けようと、外に出てみたら店内よりも涼しくなっていました。真夏の暑さもいいですが、昼間は暑く、夜は涼しいこんな季節は過ごしやすいです。どの季節が好きですか？以前の私であれば、春とか秋という過ごしやすい季節が好きでしたが、今は答えることができません。ただ言えるのは、今の季節を楽しみたいということです。夏は暑いので嫌、冬は寒いので嫌というのではなく、夏は海で思いっきり泳いでかき氷を食べて、冬は雪だるまを作って鍋を食べてなどと、四季を楽しく過ごしていきたいと思います。今の瞬間を大事にしていますか？お金を貯め込んで使わずに一生を終えること、夢を持たずに挑戦することを恐れること、先々のことを考えるのは大事ですが、今という瞬間を大事にできないことは、将来、後悔することになるのではないかと思っています。この夏、あと少しですが、今を楽しみましょう。（８/２５）
本日、やっと、夏の四季報をポストに投函しました。お客様宅には週明けには届くはずです。今まで、１８年間、ずっと、お客様に葉書をお送りしてます。特に、５年くらい前からは、年２回（年賀状、暑中見舞）から年４回（春夏秋冬の四季報）に増やしました。小さい頃から、飽きっぽくて、何をしても、長続きしなかった私ですが、今、続けていることをあげてみると、いくつもあります。こうして、書いているコラムもそのひとつですが、スポーツジムに通い始めて来月で３年ですし、この仕事をはじめて１８年であることもそうです。（ちなみに、人間を始めてからは３８年です。）ほけん工房を設立して、もうすぐ１０年ですが、仕事を続けているというよりも、思いを変えずに貫き通している自分を褒めてあげたい。長続きをすることができるようになった秘訣として、今を１年後にコピーしないことです。何かを変化させながら、前とは違う今を作る中で、守り続けていけることに意味があるはずです。（８/２１）
先週に引き続き、又もや海で泳ぎました。前回は福岡市のシーサイドももちでしたが、今回は長崎県平戸市の根獅子町。ここはひざ下程度が続く遠浅の海水浴場です。こんな素晴らしいところであるにもかかわらずアクセスが悪い為か、たくさんの人で埋め尽くされていなくて広々と使うことができる快適な海で、（いつも、通っているジムがお盆休みだった為に運動不足気味だった）私はここぞとたくさん泳ぎ、さらに、肩中心とはいえ日焼けをして目標に少し近まりました。この夏、あと一回、海かプールに行くことで達成できそうです。今朝、通勤しているときに太陽の光を浴び気持ちよく感じたのは日焼けしたせいなのでしょうか？普段は太陽を避けるように歩いているのに、どうしたことか不思議です。こんなに四季を楽しむことができてうれしい。もっと、夏を楽しみますよ。（８/１８）
今朝、お盆休みの規制ラッシュで高速道路（下り）は大渋滞。朝夕、日祝日、お盆、正月、ゴールデンウィークなど、みんな同時に道路を使用することで起きる現象。私は単純に分散できないのだろうかと思います。渋滞を失くすことによって京都議定書（地球温暖化対策）、景気対策、ストレス、その他にもメリットが多い。それ以上のデメリットが大きくて対策ができないのだろうか？それとも、検討されていないだけだろうか？私は反対方向だったので、スイスイと走っていけましたが、何キロメートルも続く渋滞の最後尾付近の自動車がこれからたどる道が見えている私は、こんな道降りたほうがいいですよと言ってあげたくなりました。これから起きることを予想して、シミュレーションしながら、対策をする。その結果が良好の場合、今までの非効率性に気づくことを誰もが何度も経験したことがあるはずです。これを、保険に置き換えると、今まで契約していた保険よりも効率的な商品に出会った時にも同様に思うはず。（８/１４）
前回コラムでの予定通りビーチに行ってきました。福岡市のシーサイドももち海浜公園という都会的でおしゃれなビーチに到着。いっちょ前に日焼けオイルを体中に塗りこみ、さあ～日焼け～あれっ曇ってる。結局、真っ黒に日焼けするなんてほど遠く、今日もまだ真っ白ないつもの私なのでした。まだ、この夏チャンスはあるので気を落とすなと自分自身への励ましの言葉をかけました。この際、海でなくても、プールでもかまわないので行ってきます。晴れとか曇りの話をしている段じゃない。今朝は、静岡県で地震が発生していた様です。以前にもコラムで書いたことがありますが、地震の安否システムを導入してはじめての地震だったのですが、予行練習のつもりで使ってみました。これは、必要なシステムであることを実感しながら、もう少し慣れないとイザというときに威力を発揮できないものだと感じました。万全な体制を取れるようにしておきたいと思います。（８/１１）
今、土曜日の午後３時前頃です。空を見ると多少の雲があるものの青空が広がっています。（前回のコラムで書いたように）明日は遠浅のビーチに行くぞ！今、私の気持ちは、その気でいっぱいです。月曜日には、真っ黒に日焼けした私を見ることができるかも。私の気持ちを解ってくれる人も、いらっしゃると思いますが、仕事を休むことに嫌悪感を感じる為に、いつも、楽しめてない自分自身がいます。街をブラブラしたつもりが本屋さんで仕事に関する本を読んでいる自分がいます。メリハリをつけた方がよいのでしょうが、そう簡単には気持ちを変えることはできません。ここまで、自分のことを分析できているだけでも良しとしています。そんな私にとって、明日は今の自分を超える挑戦です。大人になって、夏休みの友のような宿題はないですが、自分自身にテーマ（宿題）を与えて、９月のはじめに自分自身に提出するという自主的な宿題だったらできます。私の場合は、ビーチで日焼けということにします。（８/８）
ちょうど、１年前、私の肌は真っ黒に日焼けしていました。夏らしいことができ、その日焼けした肌がちょっと自慢でもありました。今年の肌は、まだ、真っ白です。毎年、夏には、ビーチでゆっくりと過ごすことを、昨年、決めたばかりなのに、早速、断念すべきなのか？そうゆう訳にはいきません。今週こそ行きます。夏は「汗をかくから嫌」、冬は「寒くて風邪をひくから嫌」なんて、四季を悪く言おうと思えば、何とでも言えますが、四季を楽しむことを大事にしなければと、最近になって思うようになりました。仕事をしていると、ついつい、体力温存、病気やケガをしないようにリスク管理を考えるようになり四季に逆らい、暑いときや、寒いときには、ジッとしておくようになります。ついでに、春にも花粉症を恐れて、身動きがとれなくなります。それも、大事なことですが、四季に逆らって生きていくことは、長期的は、心身に良くないことなのではないでしょうか？夏の海よ、もう少しだけ私を待ってて。（８／４）
昨日、手打ち蕎麦職人とお話することができました。毎朝２時間、石臼挽きをされている話をお聞きしました。そんな蕎麦を５分もしないうちに、食べてしまった直後だったので、「すみません。あっという間に食べてしまって！」と反射的に謝ってました。確かに、この蕎麦は出汁につけるのが、もったいないくらいにのもので、最後にザルに残っている短くなった蕎麦を出汁につけずに食べてみたら、このままの方が美味しいのでは？と思うくらいに上品なつくりをしていました。さすが職人！これは、職人にしかつくれない。すぐに、自分に合わせて考えてしまうのは、私だけではないと思いますが、蕎麦職人の、妥協を許さず、本質を求めていかれているところは、私も、いままでずっと続けている保険選び職人です。蕎麦職人の話は私を応援をしてくれているようにも聞こえました。私はこのような職人達を尊敬しています。（７／３１）
作曲家が良い曲が描けたときに天からアイデアが降りてきたという様な表現を使うことがあります。私は曲を描くことができませんが、保険、資産運用などのご相談をいただいた際には、何度も天からアイデアが降りてきたような気持ちになった経験を持ちます。作曲の場合は、（盗作になるので）少なくともオリジナル作品のはずです。保険はどうでしょうか？ほけん工房では、オリジナル作品が原則です。保険会社等金融機関の商品を使うことが多いのは確かですが、あくまでも、材料（作曲でいうと♪・リズム・楽器など）にしかすぎません。あらかじめ、オリジナル名曲を用意してはいますが、その場のご相談に応じて作ることもございます。また、作曲だけでなく、演奏（＝説明）までを大事にしています。まさに、シンガーソングライターです。本気で保険を考えたいと思われたら、あなたのオリジナル曲を作ることができるほけん工房へご相談ください。（７／２８）
日食再来なのか？昨日の１７時頃は夏とは思えないくらいに外は暗くて、ビルの窓の明かりが目立っていました。しばらくして何気なく外を見たら、福岡天神ルームの前が洪水になっています。いつの間にドシャ降りの中、開き直って水に浸かりながら家路を急ぐ人々が、頼もしく歩いていらっしゃいました。大げさに聞こえると思いますが雨に濡れることが人一倍嫌いな私にとってはこのくらいの表現を使って丁度良いでしょう。今朝は、蝉たちの大合唱が始まっています。いよいよ、夏らしくなっていきそうです。今日は、登り旗も店頭でひらひらと風に吹かれながら、活躍してくれています。私も負けずに、今日一日を充実した時間にするために、まずは、朝から一仕事がんばります。これからの季節、大雨だったり、暑くなったりすると思いますが、これを楽しめる自分自身でいたいと思います。それでは、あなた様の夏をお楽しみください。（７／２５）
ちょうど、一年前、モナコの海でゆっくりとした時間を過ごしていたところでした。あんなに、ゆっくりとした時間は、少なくとも、この２０年間にはありませんでした。毎年、夏には、海で日焼けして、余暇を楽しまなければと思っていた記憶がよみがえりました。この数ヶ月、一日中、休んだことがなく、このままでは、こんな余暇を過ごすことができないかもしれません。私の頭の中は、ほけん工房が大成功して正義を貫くためにはどうすればよいかということばかりです。あまりにも、考えていると、頭がボーっとしてきて非効率です。一日あれば何とかなるはずどうにかしよう。ほけん工房の為にも私がリフレッシュすべきかもしれません。そう考えると、気が楽になってきました。思い切って一日ゆっくりすごしてみようかな？さて、早速、計画をたてよう。（７／２２）
加点するか？減点するか？---どちらも、点数をつけることに変わりはありません。この二つの根本的な違いは、最高得点に限度があるかどうかです。減点法では、まず最初に最高得点を決定します。どんなにがんばっても最高点は決まっています。これでは、人は行動を起こさず、ミスをしないことに専念するようになります。学生の時から、ずっと、私どもは、学生時代から減点法にならされてきました。その結果、減点法だけに力を発揮するスペシャリストをよく見かけますが、私は決しておすすめしません。それとは逆に、加点法では、ミスを恐れず、活動的になります。減点法を排除し、加点法による評価をすることで、色々な問題点が解決できると思います。今までの常識というものから外れた場合を減点せずに加点することで効率性を高めることができるし、新しい何かが産まれます。評価をするなら加点法でいこう！（７／１７）
今日、福岡天神ルームをオープンして半年が経ちました。少しずつではありますが、ご来店いただくお客様が多くなってきました。相談の予約をいただいた時には、まるで、その方が神様に見えてしまうくらいです。毎日、予約が入っていないかと思いメールの確認を定期的に行なっています。オープン記念のイベントをする予定はありませんが、気持ちだけはオープン半年祭です。「こんな日に予約が入ったりしないかな？」なんて期待しています。そんな期待をしながらも、本日は、たくさんのご予約をいただいていますので、全て、精神誠意の仕事をしたいと思います。大事なことは、ご来店いただいたお客様に「良かった。この店に来て」と思っていただくことです。今は、深夜の一時半です。もうそろそろ、帰ってから、ぐっすり眠って、明日に備えたいと思います。おやすみなさい。（７/１４）
ルービックキューブって知ってますか？知らない人の為に解説---【パズルの一種でサイコロのような六面体。その一面を一色にそろえるものです。６面ともそれぞれ一色にすることが出来れば完成。１、２面だとそんなに難しくありませんが、全てとなると大変です。】先日、お客様が、当社の保険設計のことを、ルービックキューブみたいとおっしゃていただき、当社の存在価値を、よくご理解いただけていると思いホッとしました。とてもいい比喩表現なので、今後、自社を語るときに使わせていただきます。ＦＰに住宅ローンの早期返済をすすめられたという人がいらっしゃいますが「プロに相談したその答え、多面的に判断した結果？」と問いたくなるものを感じます。返済総額とういう一面だけでの判断だったとすれば首を傾げます。多面的な判断、また、それを説明することは難しいことです。こんな説明をしていると商売にはつながりにくいのですが、なんといっても、私どもは職人ですから避けて通れません。（７/１０）
今日は七夕です。織姫と彦星が一年に一度逢うことができるというロマンティックな日です。願い事がかかれた短冊を街のあちらこちらで見ると夏になったなぁ～と思います。七夕は一年の中でも、コラムを書き続けている私にとって、ネタが豊富な日でもあり何を書こうかと迷うくらいです。その中でも、願いを叶えることができる短冊が、印象的です。願いを紙に書くことは、とても、素晴らしいことだと思います。まるで、この日は、夢や希望を持って、前を向いて歩こうと応援してくれてるかのようです。一年に一度とは言わず、毎月、７日には、願い事を書いてみると、いいかもしれません。自分自身を前向きな暗示にかけることは、常に行なっていたほうがいいはずです。早速、願い事のひとつでも、今日中に書いてみようと思います。そのひとつに、ほけん工房が、皆さんに必要とされる立派な企業になれますように！と書きます。(７／７）
今朝、朝一番、２０分程度、机周りの片付けをしました。本社も福岡もどちらも荒れ放題になっていて、作業スペースが、少なくなってきていましたが、少しだけですが、広くなり、気分良く、スタートを切ることができました。整理整頓をすることにより、一日のリズムづくりができるのかもしれません。最近、当社では、ご契約者の管理、スケジュール管理などを、スムーズにできるように、より一層パワーアップしました。今までの雑然とした管理が、ウソの様にスムーズに仕事ができるようになりました。良い仕事をするには、整理整頓からと言っても過言ではないかもしれません。机周りの片付けしていると、頭の中まで整理整頓できていきます。気分は良いし、頭も机も整理できるのであれば一石二鳥です。明日から、毎日、１０分間机周りの片付けを日課にしたいと思います。（７／３）
