テレビで保険相談TVBOX｜福岡天神・佐世保・東京有楽町｜ほけん工房・0120-196816

テレビで保険相談「ＴＶbox」とは一体何？

テレビ会議システムを用いた無人の来店型保険ショップを弊社では「TVbox」（テレボックス）と呼んでいます。電話ボックスとか、ＡＴＭのような無人のクールイメージに、人の温かみを加えた感じです。（これでは、よく解りませんよね！）そもそも、テレビ会議システムとは一体何の事すらもよく解らない方も多いでしょう。そんな方の為にお話しますと、テレビ会議システムとは、テレビ電話と言ったほうがよいでしょうか？顔を見て話せる電話を更にバージョンアップした感じです。一般的なＷＥＢ会議システムであるスカイプ等とも似ていますが、それを更にセキュリティを強化し、画像をハイビジョンにして、音声をクリアにして、遠方からパソコンの画面をお客様にお見せしながらプレゼンテーションできるハイテクなシステムです。ご利用になられたお客様からは、「思った以上に話しやすかった。もう、有人店舗の時代ではないのでは？」なんて、おっしゃられる事もあります。

保険相談に「触る」「味わう」「におう」は関係ないのに...

五感である視覚、聴覚、触覚、味覚、嗅覚の内、保険相談に使うのは、視覚、聴覚くらいではないでしょうか？食べる訳ではないし、触るなんてありえないし、今までクンクンとにおいを嗅いだこともありません。たまには香水の臭いがいいなあと思う事はありますが...。視覚、聴覚、そして必要だとしたら、第六感の方でしょう。テレビ会議システムでは、視覚、聴覚も極めて、直接お会いすることとの差が小さく、保険相談では十分でしょう。システムのレベルにもよりますが手術にも使われているくらいです。それなのに、保険会社によっては、前例が無いなどの理由で、テレビ会議システムを通して契約することを認めていない場合もあります。今後、各保険会社に働きかけていきたいと思います。

テレビ会議システムを使う理由

九州在住の方が、関東へ引越しされたとしても、営業時間内に店舗にご来店いただけますと、顔を見ながらお話できます。ほけん工房では、アフターフォローを重視しています。 同じ看板を付けた店舗を増やす事が目的じゃなく、高品質なアイデアを提供できる相談ルームという共通化した店舗展開をします。

普通じゃ面白くありません。ローコストでアクセスが良く清潔感があり安心でかっこよく相談できるスペースをつくるという意向があったとしたら、こんな店になるでしょう。保険を考えるのも同じように、ほけん工房のアイデアは意表をついてます。

お客様の声

・面談と違って緊張しない。
・近くにいるように感じた。
・思ったよりも綺麗だった。

・遠くにいるのに、その場で設計書をいだけた。

・顔だけではなく、パソコンの画面を見ながら説明を受けることができた・・・。

 

保険相談をテレビ会議システムでやってみませんか？意外にも、直接、お会いして相談するよりも、相談しやすいというお客様の感想も・・・。このシステムは、ハイビジョン画像で、音声も綺麗です。プレゼンテーション機能により、解りやすい資料をご覧いただけます。ご案内しましたお見積書（設計書）等も、その場でお渡しできます。お申し込みは、面前契約を必要としない商品限定で可能です。