プレスリリース
「ほけん工房」が全国4店舗目となる来店型保険ショップ「大阪梅田ルーム」を、大阪市内のアクセスしやすいロケーションにプレオープン｜2015-2-16
長崎県佐世保市を中心に、福岡市、東京・有楽町で独自のテレビ会議システムを導入した来店型保険ショップを展開する「ほけん工房」は2月16日、大阪市北区梅田に「大阪梅田ルーム」をプレオープンしました。
独自のテレビ会議システムを使った来店型保険ショップ「ほけん工房」を運営する有限会社ほけん工房（所在地：長崎県佐世保市、代表取締役社長：菊池 洋光）は2月16日、全国4店舗目として大阪市北区梅田の訪れやすいロケーションに「大阪梅田ルーム」をプレオープンしました。保険の新規契約や見直しについて、専任スタッフや独自のテレビ会議システムを通して本社コンタクトセンターからも相談や質問にこたえる体制を整えました。
■顧客にとって最適な保険商品を設計・提供する来店型保険ショップ 「ほけん工房」ではこれまで、本社コンタクトセンターをはじめ福岡・天神、東京・有楽町に来店型保険ショップを展開。2013年10月にオープンした「東京有楽町ルーム」は、レンタルオフィスにテレビ会議システムを組み合わせた独自の“無人”来店型保険ショップです。
来店型保険ショップは日本各地への出店が相次いでいますが、お客さまではなく代理店にとって有利な（＝手数料収入が高い）商品を提案、契約するケースも多く一部で社会問題化しています。「ほけん工房」では「善い商品を創る」という理念に基づいてお客さまのご要望やライフステージに応じた最適な保険商品を設計・提供し、確かな信頼を築いてきました。
これまでの長崎・佐世保の本社コンタクトセンター、福岡・天神、東京・有楽町に加えて、新たに大阪・梅田に店舗を設けることによって、関西・近畿エリアで保険の新規契約や見直しを検討しているお客さまをはじめ、転勤や引っ越しがあっても全国主要都市で気軽に相談や質問ができるネットワークの拡充を実現しました。
今回、プレオープンした「大阪梅田ルーム」は、JR「大阪駅」をはじめ「北新地駅」や各線の「梅田駅」から徒歩3～9分以内。とくに市営地下鉄四つ橋線「西梅田駅」は駅に直結していて訪れやすいロケーションになっています。専任スタッフをはじめ、相談内容や状況に応じて本社コンタクトセンターや各店舗のスタッフが独自のテレビ会議システムを通して相談・質問にこたえるフレキシブルな体制を整えています。
【ほけん工房「大阪梅田ルーム」について】
住所：大阪府大阪市北区梅田1-3-1-200 大阪駅前第一ビル2階13号
電話：06-6136-8739 FAX：06-6136-8738
交通：市営地下鉄四つ橋線「西梅田駅」から徒歩2分（駅直結）、JR東西線「北新地駅」から徒歩3分、阪神「梅田駅」から徒歩4分、JR線「大阪駅」および市営地下鉄谷野線「東梅田駅」から徒歩6分、市営地下鉄御堂筋線「梅田駅」から徒歩7分、阪急「梅田駅」から徒歩9分
営業時間：11：00～20：00（日曜日のみ11：00～18：00）
定休日：祝日
東京有楽町ルームOPEN｜無人の来店型保険ショップ｜2013-10-15
テレビ会議システムを用いた無人の来店型保険ショップ「TVbox」が、「ほけん工房・東京有楽町ルーム」として東京・有楽町にオープン。
応対は、長崎県、福岡県からほけん工房の専門スタッフがテレビ会議システムを通して担当します。利用者が持参した資料は「TVbox」に設置したスキャナーで読み取りスタッフへ、応対スタッフが作成した保険設計書は「TVbox」内プリンターに、専用回線を介して送信します。応対スタッフが操作するPC画像を共有。
生命保険・損害保険などさまざまな保険商品の相談や販売を行う来店型保険ショップ「ほけん工房」を運営する有限会社ほけん工房（所在地：長崎県佐世保市、代表取締役社長：菊池 洋光、URL： http://196816.co.jp/ ）では、東京・有楽町にテレビ会議システムとレンタルオフィスを組み合わせたまったく新しいタイプの無人の来店型保険ショップ「ほけん工房東京有楽町ルーム」（以下、有楽町ルーム）をオープンしました。
ほけん工房では、「善い商品を創る」という弊社の企業理念に基づき、代理店手数料が高い等、自社の利益を追求した保険商品の選定をすることなく、顧客のライフスタイルや生活環境や職場環境などの総合的な観点から、顧客に最適な保険商品を設計・提供しています。
この高品位・高品質のサービスを、地域にとどまることなく、全国の皆さんに提供していくため、2009年、保険代理店の業界では初めてテレビ会議システムによる保険サービスを提供する設備を開発し、「ほけん工房・福岡天神ルーム」に導入しました。
福岡天神ルームでは、来店客に対して、面談対応にテレビ会議システムを併用することよって、ほけん工房の専門スタッフが各種保険商品の詳細説明を行います。スタッフが操作するPC画像を来店客と共有することによってわかりやすい説明を可能としました。
この度オープンしました無人の来店型保険ショップ有楽町ルーム「TVbox」利用者が持参した資料は、手元に設置したスキャナーで読み取り専用回線を介して送信します。また、応対スタッフが作成した保険設計書は、「TVbox」内に設置されたプリンターに出力します。そのうえで、保険加入の申し込み(＊)まで行うこともできます。
＊ほけん工房が扱う保険商品の一部は、「TVbox」では加入申込みができません。
このテレビ会議システムをご利用いただいた皆さんからは、「対面よりも緊張しないので話しやすかった」、「近くにいるようにリアルだった」など、一様に高い評価をいただきました。
ほけん工房では、この実績を踏まえ、東京都内でも極めてアクセスの良い有楽町に、テレビ会議システムを設置した無人の来店型保険ショップ「有楽町ルーム」を設けることで、保険ニーズの高い東京都内の潜在顧客に便宜とともに、当社サービスの拡大を図っていきます。
「有楽町ルーム」の利用料は、無料です。営業時間は、10：00から18：00までです。なお、ほけん工房ホームページで、「有楽町ルーム」の利用予約（URL： http://196816.co.jp/kobetusoudantokyoyurakucho.html ）も受け付けています。
ほけん工房では、今後、2～3年をめどに、全国の主要都市を中心に6～9店舗の無人の来店型保険ショップを展開していく計画です。あわせて、現在は面談契約に限られている保険商品も、テレビ会議システムを介して契約できるよう保険会社に働きかけていきます。
【「ほけん工房・東京有楽町ルーム」概要】
名 称 「ほけん工房・東京有楽町ルーム」
URL： http://196816.co.jp/tokyoyurakucho.html
設 備 テレビ会議システム1台。全店で8台。
サービス 各種保険商品の説明、問合わせ応対、保険契約。
＊保険契約は、一部の保険商品に限定されます。
URL： http://196816.co.jp/tvbox.html
所在地 東京都千代田区有楽町1-6-3日比谷頴川ビル（受付8Ｆ）
TEL 03-3591-2918 FAX 0120-816-196
交 通 ・日比谷駅（メトロ日比谷線・メトロ千代田線・都営三田線） Ａ４番出口すぐ前
・銀座駅 （メトロ丸の内線） C1出口より徒歩1分
・有楽町駅（ＪＲ山の手線） 日比谷口より徒歩2分
・有楽町駅（メトロ有楽町線） D2出口より徒歩3分
・銀座駅 （メトロ銀座線） A1出口より徒歩4分
営業時間 10：00～18：00
＊定休日、日祝祭日。土曜は前日までに要予約。
利用予約 ほけん工房ホームページにて受付。
URL： http://196816.co.jp/kobetusoudantokyoyurakucho.html
利用料 無料
運 営 有限会社ほけん工房
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広報 菊池洋光
電話番号 0120-196-816
メール info@196816.co.jp
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